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服務中心

以滿意為宗旨堅持為合作商提供優質的産品服務、科研和售後服務為根本指導思想,緊緊圍繞公司的中心工作謀劃工作,自覺服從和服務于廣大合作商,使公司工作與合作商整體工作相協調。正确處理社會效益與經濟效益的關系,正确處理遵循教育規律與遵循經濟規律的關系,把“為您服務,讓您滿意”作為欣三威口号叫響,以合作是否滿意作為公司一切工作的出發點和落腳點,通過做好事、辦實事、解難事、求實效,以優質服務、優良作風和優美環境讓合作滿意。
● 以改革促發展
充分認識公司服務社會化改革的必要性、重要性及不可逆轉性,确立服務市場化、企業化、專業化、集約化的新觀念,主動調整心态,增強改革信心,理清思路,明确方向。确立“後勤之家”的觀念及“企盛我榮、企衰我恥”的思想,與公司共命運。努力按照社會化改革的方針和現代企業制度的要求,通過不斷實施管理體制及内部人事、分配、管理制度等運行機制的改革,充分調動員工的勞動積極性,充分發揮公司的整體效能,促進公司各項事業的發展。
● 以服務創效益
牢固樹立“質量第一、服務至上的經營服務思想,踐行欣三威的永恒承諾,以“十心服務”為載體,深入開展主題鮮明的文明服務、親情服務、誠信服務、創新服務。實行“規範化管理,标準化服務”,積極挖掘服務潛力,努力改進服務手段,增強服務的主動性、預見性和超前性,從細微處入手,從點滴事做起,切實提高服務管理水平與服務質量,使服務工作貼近生活、貼近實際,做到服務見真情,滿意在欣三威。用服務赢得合作信賴,形成服務的良性循環,促進經濟效益的穩步提高。
● 以創新求市場
堅持思維創新,進一步解放思想、開拓視野,确立服務社會化的新觀念。堅持制度創新,加強制度建設與制度落實,不斷完善公司用人制度、分配制度和管理制度,建立優勝劣汰的競争機制、充分調動勞動積極性的激勵機制、規範經營服務行為的制約機制。堅持服務創新,根據市場需求變化,不斷調整服務經營結構與方式,不斷推出服務新舉措。堅持内涵式發展與外延式發展并舉的方針,積極開展社會市場服務,盤活資産,提高效益,增強後勁,壯大實力,不斷鞏固和拓展公司的市場生存空間。
● 以質量樹形象
無論服務工作性質如何、服務工作量大小、服務時間長短都要努力做到全員、全程、全方位地熱情周到、優質高效地服務,講求服務的時間性,追求服務的實效性,要“雁過留聲”,而不是“人走茶涼”,讓合作商真正感受到公司服務的真情、善意和美味,不斷提高合作商的信任度與滿意率。體現服務員工“學曆不高,素質高;服務不到,熱情到”的良好風範,塑造“欣三威”全新形象。